Política de Privacidade

Última atualização: 24 de outubro de 2026

Esta Política explica como a Edita Código (Webbots) trata dados pessoais no Marmita Fit Express, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é quem

Seus dados de cadastro e de uso do sistema: somos o controlador. Dados dos seus clientes e contatos inseridos por você: você é o controlador e nós somos operadores, tratando os dados somente para prestar o serviço e seguindo as suas instruções.

2. Quais dados tratamos

Cadastro: nome, WhatsApp, e-mail e senha (armazenada de forma protegida).
Uso do sistema: configurações do serviço, agenda, serviços, clientes e contatos cadastrados, mensagens trocadas pelo WhatsApp conectado, arquivos e áudios enviados.
Pagamento: status e identificação do pagamento. Os dados de cartão ficam com o Mercado Pago e não passam por nós.
Técnicos: endereço IP, navegador, data e hora de acesso, e dados de navegação coletados por cookies (veja a Política de Cookies).

Mensagens de clientes podem conter dados pessoais como nome, telefone, endereço, endereço de entrega, itens do pedido e horário de entrega. Eles só devem ser inseridos por quem tem base legal para tratá-los, e são usados exclusivamente para o atendimento.

3. Para que usamos (finalidades e bases legais)

Criar e manter a conta, e prestar o serviço contratado (execução de contrato).
Responder mensagens com IA, organizar agenda e histórico (execução de contrato e instruções do controlador).
Cobrar, emitir comprovantes e prevenir fraudes (execução de contrato e legítimo interesse).
Segurança, suporte e melhoria do sistema (legítimo interesse).
Cumprir obrigações legais.

4. Com quem compartilhamos

Somente o necessário, com prestadores que nos ajudam a operar: provedor de hospedagem e servidores; provedores de inteligência artificial (como Google e OpenAI), que recebem o texto da conversa para gerar a resposta; serviço de conexão com o WhatsApp; Mercado Pago, para pagamentos; e ferramentas de análise de acesso (Google Analytics). Não vendemos dados pessoais.

5. Transferência internacional

Alguns desses prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o pedido de exclusão ou o encerramento, apagamos ou anonimizamos os dados, exceto o que precisarmos guardar por obrigação legal ou para exercício regular de direitos.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Pacientes que queiram exercer seus direitos devem falar primeiro com o clínica (controlador); nós ajudamos o clínica a atender o pedido.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas, controle de acesso e backups. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, avisaremos os afetados e a autoridade, conforme a lei.

9. Crianças e adolescentes

O sistema é destinado a profissionais e empresas. Dados de menores só devem ser inseridos pelo clínica, com autorização de um responsável legal.

10. Contato e encarregado

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade: editacodigo@gmail.com. Esta Política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão vigente.